ITIL® 5 Eğitimi

ITIL® 5 Fountation eğitimi Bilgi Teknolojileri Hizmet yönetimi hakkında bilgi sunmak ve ITIL® 5 ün uygulanması için gerekli pratik bilgileri sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
‍
BT Hizmet Yönetiminde, ITIL® 5 Foundation sertifikasının amacı; Hizmet Yönetimi hakkında katılımcının ITIL® 5 terminoloji bilgisini, yapısını ve temel kavramları edindiğinin ve ITIL® 5 pratiklerinin temel ilkelerini anladığının sertifikalandırılmasıdır. BT Hizmet Yönetimi ITIL® 5 Foundation sertifikası, sertifika sahipleri için ITIL® 5 Hizmet Yönetimi pratiklerini yardım almadan uygulamaları için tasarlanmıştır. Bu eğitim ile birlikte ITIL® 5 Foundation Sertifika sınavı alınması zorunludur.

Neden ITIL® 5 Foundation Eğitimi?
• ITIL® 5 kütüphanesinde nelerin güncellendiğini öğrenmek istiyoruz.
• BT Hizmet Yönetimi hakkında bilgi sahibi olmak istiyoruz.
• Temel ITIL® 5 kavramlarını (Arıza/Kesinti Yönetimi (Incident Management), Değişiklik Yönetimi (Change Management), Hizmet Seviyesi Yönetimi (Service Level Management) gibi) öğrenmek istiyoruz.
• ITIL® 5 Foundation sınavına hazırlanmak istiyoruz.

Nasıl?
• İster sizin belirleyeceğiniz bir yerde, ister bizim anlaşmalı olduğumuz özel (ve rahat) toplantı merkezlerinde, 3 günlük bir eğitim ile.
• Birlikte konuşarak, tartışarak, gülerek, eğlenerek.
• Gerçek hayattan örnekler vererek, sizin yaşadıklarınızı ele alarak.

ITIL Foundation (Version 5) eğitimi, modern dijital ürün ve hizmet yönetiminde ortakbir dil oluşturarak ITIL'in temel kavramlarını, ilkelerini ve pratiklerinitanıtmayı hedeflemektedir.
‍
ITIL® 5 Foundation Eğitim İçeriği
• Hizmet Yönetimine Giriş ve Temel Kavramlar
• ITIL® 5 Hizmet Değer Sistemi (ITIL® 5 Service Value System) ve Bileşenleri
• Rehber İlkeler
• ITIL çerçevesinin evrimi ve dijital ile yapay zeka odaklı dünyaya hazırlık
• ITIL® 5 Pratikleri
• Temel ITIL terimleri ve tanımları
• ITIL Ürün veHizmet Yönetiminin Dört Boyutu
• ITIL Ürün veHizmet Yaşam Döngüsü
• ITIL DeğerSistemi
• Değer akışı tanımlama, haritalama ve yönetim
• ITIL ve YapayZeka
• ITIL ve diğerçerçeveler
‍
ITIL® 5 Foundation Eğitimi (Peoplecert akredite) Genel Katılıma Açık Sınıf - Online, The ITIL® 4 courses on this page are offered by Bir618 Egitim ve Danismanlik ATO of AXELOS Limited. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.